安心してご利用いただくため、その金庫の性能が明確な商品をお選びください。具体的には、JIS、日セフ、ULなど信頼できる性能表示があるものがおすすめです。例えば金庫には様々なメーカーの商品がありますが、海外製品などにはこれらの規格に満たないものもあります。

金庫テラスでは、品質はもちろん規格を満たした性能表示がある優良メーカーのみを扱っています。また鍵の紛失や合鍵作成などのアフターサービスも充実しており、安心して金庫をお買い求めいただけます。

耐火金庫や防盗金庫の耐用年数（寿命）は、製造後20年です。

耐用年数を過ぎてしまうと金庫本体中の耐火材に含まれる水分が気化し、耐火性能が損なわれる可能性があります。場合によっては金庫ごと焼失してしまう恐れもあるため、お手持ちの金庫の製造年月をご確認ください。

金庫の破壊を伴う盗難に対応する目的では、耐火金庫ではなく防盗金庫をご利用ください。

日本セキュリティファニチュア協同組合連合会（業界団体）が定めた「防盗性能」を満たした防盗金庫は、ドリルやハンマー、バーナーなどによる破壊・金庫破りに一定時間耐える性能があると認められています。

一方、耐火金庫は高熱や落下の衝撃など主に火災対策として作られており、上記のような「防犯性能」はありません。

しかし「すぐに逃亡する空き巣」や「内部による不正」を防ぐ目的であれば、耐火金庫でも持ち運びしにくい重量や頑丈なロックである程度の予防効果は期待できます。

目的や保存される内容物などに合わせ、ご利用ください。

防盗金庫は、盗難防止の対策に適した金庫です。

業界団体の日本セキュリティファニチュア協同組合連合会では、ドリルやバーナーなどの工具を用いた防盗試験を行い、基準（防犯性能）をクリアした金庫のみを「防盗金庫」として認定しています。

防盗金庫には「耐工具」と「耐溶断・耐工具（バーナーなどの火による攻撃にも対応）」の2種類があり、それぞれ試験規定時間15分・30分・60分の3つの性能（長時間ほど高性能）があります。

耐火性能もあるため、破壊を伴うような盗難にも対応したい場合は耐火金庫ではなく防盗金庫がおすすめです。

金庫は取扱業者に連絡のうえ、産業廃棄物としての処分が推奨されています。自治体のごみ回収や粗大ごみとしては扱えませんので、ご注意ください。また処分費用は、金庫のサイズ・重量により異なります。

金庫テラスでは、当店で金庫を新規ご購入・設置依頼していただく場合に限り、古い金庫のお引取りを有料にて承っております。お気軽にご相談ください。

■金庫の修理

金庫テラスでは、当店及び他店舗でご購入された金庫の修理を有料にて承っております。※エーコー、ダイヤセーフ、日本アイ・エス・ケイのみ

コチラより、次の項目をご入力のうえお問い合わせください。
（分かる範囲で結構です。）

①メーカー

②金庫の製品番号

③床固定の有無

④エレベーターの有無

⑤段差の有無（ある場合は何段か）

※金庫本体の正面または側面・底面に「メーカー名、製造番号、製品型番」が記載されたシールが貼られているので、ご参照ください。

■合鍵（スペアキー）の作成・金庫解錠番号の調査

当店でご購入いただいた金庫に限り次のサービスを有料にて承っております。

コチラより、次の項目をご入力のうえお問い合わせください。

①金庫の購入時期

②金庫の製造番号

③（合鍵作成のみ）鍵穴番号

④（合鍵作成のみ）鍵番号

⑤（お分かりになれば）金庫の機種名

※サービスの料金など詳細は、ご利用の金庫の機種やメーカーなどによって異なります。

次のうち、ご希望のお支払い方法を選択ください。

・クレジットカード払い（10万円未満のみ）

・銀行振込

※当店では格安での商品ご提供のため、お支払いが10万円以上の場合は銀行振込をお願いしております。

※クレジットカードは、Visa、Mastercard、American Express、JCBがご利用いただけます。

金庫本体はメーカーから基本的に直送となるため、代金引換でのお支払いは承っておりません。大変恐れ入りますが、前金でのお支払いをご了承お願いいたします。

クレジットカード支払いの場合は「明細書」を、銀行振込の場合は「お振込の控え」を領収書の代わりとさせていただければと思います。

特別なご事情により領収書が必要な場合は、ご注文時にお申し付けください。

キャンセルは、商品欠品の場合など当社都合で発送できない場合に限り承ります。

商品到着前であっても上記以外のキャンセルはお受けできませんので、ご注文の際は商品の詳細（耐性、大きさ、カラー、発注数、料金）やオプションの有無などお間違えがないよう、充分にご確認ください。

クーリングオフは法が定めた電話勧誘販売や訪問販売などによる特定の商品が対象のため、金庫テラスでのお買い物はクーリングオフ対象外となります。ご了承ください。

また返品につきましても、商品の性質や当社規定によりお断りさせていただいております。

ただし万が一次の場合には、同商品と交換させていただきます（返品・取引に関する費用は弊社にて負担）。こちらより商品到着後8日以内にご連絡ください。

・ご注文と実際に届いた商品が異なる場合

・不良品が届き、未使用のまますぐにご連絡いただいた場合

ご不明点がございましたら、大変お手数ですがご注文の前に当店までお問い合わせください。